Контроль качества товаров из Китая: что нужно знать?

Для организации бизнеса с Китаем мало просто выбрать свою нишу, заказать товар и перепродавать; очень важно сделать так, чтобы  не получить, в итоге, “кота в мешке”, а вместе с этим – существенные убытки.  И в этой статье мы бы хотели чуть более подробно поговорить о том, как же правильно контролировать качество китайских товаров.

Контроль качества товаров из Китая: как совершить самостоятельно?

При выборе поставщика и размещении заказа в Китае очень важным этапом является получение образцов от китайского производителя. У западных компаний этот, казалось бы, логичный и простой способ оценки качества является обязательным пунктом при работе с китайцами. Но вот отечественные заказчики им почему-то часто пренебрегают. А зря. Ведь один и тот же китайский производитель изготавливает товары разного качества под требования клиентов из разных стран. Безусловно, многие производители и поставщики достаточно совестливы, чтобы предоставлять всем заказчикам товары надлежащего качества, но все же, в любом случае стоит перестраховаться. Как же?

Конечно, получение фабрикой различных международных сертификатов и знаков качества частично помогает решить этот вопрос. И поэтому, очень важно, еще перед тем, как осуществить первый заказ у того или иного поставщика, запросить все необходимые сертификаты.  Но для фиксирования совокупности свойств и качеств конкретного товара при заказе его производства у крупных западных компаний есть такое понятие как «golden sample». Это образец продукции поставщика, который служит эталоном того, каким должен быть массовый товар. На основании него происходит тестирование и сравнение качества, а также предъявление претензий и решение споров в международном суде. Скажем, наличие сертификатов качества добавит вам уверенности в безопасности товара и его соответствии всем заданным, интересующим вас параметрам, но тем не менее, – это не стопроцентная гарантия того, что это – то, что вам нужно. А чтобы удостовериться в качестве стоит сделать следующее:

1. Составьте нечто вроде брифа. Предварительно четко определите для себя, какими ключевыми качествами и характеристиками должен обладать продукт.  Составьте список показателей, определите методику тестирования и оценивания. Осуществляйте тестирование каждый раз по приходу новой партии товара. Учтите особые требования для вашего товара. Как он должен выглядеть, как пахнуть, как заводиться/работать/какая должна быть заводская упаковка. Логотип, маркировка, комплектация: все это важно проверять максимально тщательно.
2. В любом случае отправляйте посылку на частное лицо, это значительно облегчит прохождение таможни. Либо же, если вы возите крупные партии, то делегируйте таможню профессионалам.
3. Подойдите к тестированию серьезно. Подготовьте образцы товаров конкурентов для сравнения.  Целесообразно даже собрать миникомиссию,  нечто вроде фокус-группы, в которую будут входить разные специалисты. Это поможет вам оценить качество товара максимально объективно.
4. Очень важно контролировать качество товара не только, непосредственно, по прибытию в Украину, но и еще в Китае. Во-первых, так будет проще вернуть товар при необходимости. Во-вторых, при прибытию в Украину тоже обязательно контролируйте качество: в конце концов, иногда товары могут страдать/ломаться/портиться в процессе транспортировки. К слову, мы очень рекомендуем вам застраховать ваш груз, чтобы избежать очень многих рисков.
5. Еще до осуществления заказа мы очень советуем вам тщательно ознакомиться с отзывами на работу того или иного поставщика, а также качество предоставляемого им товара. В свою очередь, если вы вдруг столкнулись с недобросовестным поставщиком, которые предоставил для вас товар ненадлежащего качества, проинформируйте других предпринимателей любым удобным для вас способом – хоть в отзывах, хоть в специализированных чатах. Это поможет создать среду, где для поставщиков продавать плохой товар будет попросту невыгодно.

Контроль качества товаров из Китая: кому можно делегировать?

Если вы хотите сконцентрироваться на маркетинге для собственного бизнеса, а также на организации внутренних процессов и не хотите беспокоиться о логистике, доставке, а также контроле качестве товаров, то мы советуем вам обратиться к квалифицированному посреднику. И в этом случае, специалисты компании Topcargo – к вашим услугам. Наши специалисты не только смогут подобрать поставщика, совершить заказ и доставить товар на собственный склад компании в Китае, но и  проверить соответствие товара всем нормам и стандартам качества. Бизнес с Китаем вместе с нами – это просто!