Ошибки при заказах китайских товаров

Бизнес с Китаем хоть и популярен, но таит в себе довольно много подводных камней. И в этой статье мы бы хотели рассказать о них чуть более подробно, а именно о том, каких ошибок стоит избегать при заказах китайских товаров как новичкам, так и уже опытным бизнесменам, а также на что в принципе стоит обращать внимание в бизнесе такого рода.

Ошибки при заказах китайских товаров: чего стоит избегать?

1. Не найден целевой потребитель. Если источником информации о товаре является поставщик, то ваша основная задача – найти рынок для этой продукции. А точнее, найти и как можно точнее описать целевого потребителя, для которого продукт предназначен. Нужно знать кто он, сколько ему лет, чем он занимается, что любит, где получает информацию, где проводит время, где покупает, что ценит?.. Исходя из этой информации продажами уже можно управлять. Поэтому, прежде, чем заказывать любой товар, тем более, в оптовых масштабах, очень важно определиться с тем, кому вы будете его продавать. В идеале, имеет смысл провести полноценное маркетинговое исследование, где будет отмечено, кто ваша целевая аудитория, когда будет пик спроса и так далее. Закупать с бухты барахты товар и рассчитывать, что кто-то да купит – это подход популярный, но безусловно, провальный.
2. Затянуты сроки, и в итоге упущена возможность (как пример, конкуренты успели привезти раньше вас или пропущен сезон) Информация о спросе имеет определенный срок годности. И поэтому особенно важно реагировать на нее быстро. Чем оперативней вы сработаете, тем больше будет шансов закрепить лидерские позиции на рынке. Здесь может быть как ваша ошибка, так и ошибка поставщиков/логистов. Согласитесь, если поставка новогодних гирлянд придет в январе, либо же товары для отпуска – в сентябре или августе, то его часть, определенно, получится реализовать, но пик спроса, в любом случае, будет потерян.
3. Неправильно составлены пропорции между позициями в ассортименте .Всегда есть ходовые позиции, которых немного, но которые по принципу Парето дают 80% оборота. Их нужно точно определить, хорошо знать и заказывать с избытком. Остальные ассортиментные позиции заказываются в минимальных количествах, насколько это позволяет минимальный заказ. На самом деле, практически в каждой марке есть товары-хиты, на которые всегда присутствует спрос. В какой пропорции их заказывать – решайте сами исходя из показателей продаж, но то, что этих товаров всегда нужно больше – это факт.
4. Неправильно отрегулированный график поставок. Первая поставка разошлась слишком быстро, а повторные заказы не размещены Из-за того, что цикл поставки при заказе (доставка товара морем) составляет около 90-120 дней, планировать последующие заказы нужно сразу же при размещении первого заказа. Лучше если Вы составите план продаж и закупок на полгода/год вперед. Тогда вы сможете наладить равномерность поставок и обеспечите постоянное наличие товара. В любом случае, не забывайте заказывать поставки заранее, буквально, распланируйте, что вам нужно и когда.
5. Вы не определились с каналами сбыта. Для каждой целевой аудитории и каждого товара существуют свои каналы сбыта. Что-то хорошо продается через Интернет, что-то в торговых сетях или специализированных магазинах; есть продукты спонтанного спроса, тут нужна максимальная представленность в точках продаж, а при покупке товаров длительного пользования важны консультации и личные продажи. Поэтому, очень важно понимать не только что и кому вы хотите продавать, но еще и как именно. Если при продаже товара необходимы консультации (подбор размера, цвета, каких-либо особенных параметров), то обязательно обеспечьте их: иначе ваши покупатели уйдут к конкурентам, которые продумали этот вопрос.
6. Недостаточное количество рекламы для товара. Просто закупить товар и расставить его в магазине, либо же разместить о нем информацию в интернет-магазине – недостаточно. Во-первых, имеет смысл анонсировать покупателям поставку, чтобы подогреть спрос. Во-вторых, если у вас – интернет-магазин, то реклама особенно важна. Здесь подойдет все – и контекстная реклама в поисковых системах, и продвижение, и таргетированная реклама в социальных сетях. Стимулирование сбыта, по-хорошему, должно начаться еще до того, как товар появится на складе. Высший пилотаж – начать с предзаказа, некоторые бизнесмены умудряются продавать так, что абсолютно все товары из партии забронированы еще до его приезда.
7. Недостаточное количество информации о товаре. Очень многие бизнесмены этим грешат – найдя определенную нишу для себя, они обслуживают потребительские интересы довольно узкой целевой аудитории и не стремятся завоевать еще потребителей. И, вполне возможно, что именно информирование станет отличным инструментом в этом плане: грубо говоря, пока о свойствах товара не знают, он и не может быть особо никому интересным.
8. Делегирование формирования заказа. Зачастую бизнесмены делегируют эту обязанность поставщикам, мол, чтобы сформировать корзину из наиболее продаваемых товаров. И это большая ошибка: как минимум, потому, конъюнктура достаточно ощутимо отличается в странах СНГ и в Китае, и то, что востребовано на местном рынке может совершенно не продаваться у нас. И, в целом, никто не может знать вашу целевую аудиторию столь же точно, как вы. А если вы не знаете, то сейчас – самое время с ней познакомиться, маркетинговых инструментов для этого существует более, чем достаточно.
9. Отсутствие контроля качества перед отгрузкой. К сожалению, на добросовестность поставщиков не всегда можно полагаться.

Заказ товаров из Китая: как правильно организовать логистику?

Если у вас есть бизнес с Китаем, либо же вы только планируете его открывать и вам необходима грамотная, бесперебойная логистика, то специалисты компании Topcargo с удовольствием вам помогут. Мы не только осуществляем авиа и карго доставку любых товаров из Китая, но еще и подбираем поставщиков, доставляем ваши товары на наш собственный склад в Китае, консультируем и помогаем в оформлении документов.