Переписки с китайскими поставщиками: что нужно знать?

В ведении бизнеса с Китаем очень важно уметь вести переговоры. В принципе, это очень важно в абсолютно любом бизнесе, но именно в “китайском” варианте — особенно. От того, как эффективно вы можете доносить смыслы и убеждать, зависит очень многое. Сейчас китайские поставщики как никогда доступны для контактов. Безусловно, если у вас есть посредники, которые хорошо владеют китайским языком, то это — прекрасно. Если у вас есть переводчики — тоже хорошо. И конечно же, намного важнее в данном вопросе личный визит и личный контакт: китайцы очень ценят шаги такого рода, поэтому, если у вас есть возможность поехать в командировку в Китай лично, то это будет отличным вариантом.  Но в любом случае, правила переписки очень важны и именно о них нам бы хотелось поговорить в рамках этой статьи чуть более подробно.

Переписки с китайскими поставщиками: что нужно знать?

1. Оперативность очень важна. Отвечайте максимально быстро.  В наше постоянно ускоряющееся время все большее значение приобретает быстрота ответов. Быстрота отклика на запрос очень важна. Старайтесь максимально быстро отвечать на письма китайцев, это выгодно выделит вас среди других. По этому же критерию, если вопрос можно решить в течение 2 минут, то решайте его сразу же. Если ответ требует времени на внимательное изучение или обдумыванием, то ответьте коротко что письмо получено и вы скоро ответите, лучше — обозначьте конкретные сроки, когда этот вопрос будет рассмотрен. Оперативность в этих вопросах чрезвычайно важна; иначе можно забыть про решение этих вопросов еще очень надолго.
2. Не стесняйтесь выдвигать первыми требования, так или иначе, касающиеся бизнеса. У китайцев можно часто встретить категоричность в некоторых вопросах, например, в  вопросах выдачи бесплатных образцов товара для клиентов.  А бесплатные образцы чрезвычайно важны для контроля качества товара. Здесь, в переписке, можно сработать на опережение и выдвинуть свои требования по этому поводу первым. И будет два варианта: или вы не будете сотрудничать с поставщиком или для него не останется иного варианта, кроме как принять ваши условия.
3. Абсолютно всегда заканчивайте письмо вопросом. Едва ли может быть такое, что у вас вопросов не останется. Если их все же нет — придумайте. Важно заставить партнеров на том конце монитора ответить вам. И так, к слову, вы будете точно убеждены в том, что письмо было прочитано.
4. Не старайтесь использовать слишком сложные конструкции в переписке. Используйте максимально простые слова и короткие предложения Ваша задача — не блеснуть знанием английского языка, а добиваться того чтобы вас правильно поняли. Именно поэтому иногда плохой английский или даже гугл-переводчик с точки зрения эффективности донесения нужной информации могут быть лучше оксфордского английского с его красивыми, но малоизвестными выражениями.

Безусловно, вы можете пойти и более простыми путями. В частности — нанять посредника, который будет заниматься всеми необходимыми вопросами: вести переговоры с поставщиками, договариваться о поставках, уточнять все необходимые нюансы. Такой подход хорош, во-первых, тем, что посредники или владеют китайским языком, или нанимают в субподряд переводчиков китайского языка, плюс — посредники с опытом работы хорошо понимаю специфику работы с китайцами.

Посредники в Китае: к кому можно обратиться?

Если вы ищете квалифицированных посредников в Китае, то специалисты компании Topcargo с удовольствием вам помогут. Наши сотрудники прекрасно владеют китайским языком, имеют достаточный опыт работы для понимания специфики работы с китайскими поставщиками, прекрасно себя проявляют в деловой переписке и, в целом, станут для вас надежными партнерами в вашем бизнесе с Китаем. Помимо этого, мы найдем поставщиков в Китае под все ваши запросы, организуем логистику “под ключ”, поможем оформить все необходимые документы. Бизнес с Китаем вместе с нами — это просто!