Вы можете скачать чек лист - правильного перевозчика.
Мы стараемся собрать лучшие кейсы по работе с Китаем. Посмотрите наш youtube канал и социальные сети. Лучшие материалы про Китай в telegram.
X
044 353 00 01
097 203 19 55
048 738 77 81
093 170 22 13
Потерялась посылка с Алиэкспресс
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Великий и ужасный китайский шопинг: о нем, безусловно, ходят легенды, его хотят и его опасаются. Хотят потому, что именно на китайских сайтах можно найти действительно впечатляющий ассортимент товаров самых разных категорий и направлений, при этом – по очень и очень демократичным ценам. Опасаются потому, что боятся покупать кота в мешке, боятся, что придет не тот товар, который нужен, товар категории “ожидание-реальность”, либо же посылка вообще потеряется. Вот о последнем варианте развития событий, нам хотелось бы поговорить чуть более подробно. Что же нужно делать в этом случае?
Содержание статьи:
Потерялась посылка с Алиэкспресс: что делать в этом случае?
Главное, что привлекает покупателей в Алиэкспресс, даже на фоне других китайских интернет-гипермаркетов – это забота о заказах. Али действительно обеспечивает полноценную защиту заказов, поэтому даже если ваша посылка потеряется, а такой исход вполне возможен с тем, как работает абсолютное большинство логистических компаний. Информация о заказах сохраняется на сайте Алиэкспресс автоматически, но для того, чтобы в случае потери посылки вы смогли быстрее вернуть свои деньги, стоит сохранить всю историю заказа, чтобы использовать е в качестве доказательства при споре. То есть, откройте раздел «Мои заказы» и перейдите к описанию истории совершения покупки товара. Проверьте информацию об отслеживании и сделайте скрин. Если есть сообщения от продавца с просьбой не открывать спор — их сохраните тоже. Скопируйте номер трека и отследите отправление любой службой трекинга, лучше даже несколькими, чтобы потом использовать отсутствие информации об отслеживании в качестве доказательства при споре. Любая информация, которая есть по данному заказу, может быть использована, как доказательство. чтобы выиграть спор. Как правило, споры решаются в пользу покупателя, поэтому если ваша посылка действительно потерялась, ваш продавец просто вышлет вам новый товар, точно такой же.
Что делать, чтобы точно получить свою посылку?
Обязательно подбирайте проверенных поставщиков с хорошими отзывами, чтобы быть абсолютно уверенным в том, что товар точно будет вам отправлен.
Следите за трекингом посылки. Даже если она пропадет, то вы хотя бы будете точно знать, где именно она пропала. Это облегчит поиски, либо же дальнейший возврат. Очень важно работать с действительно проверенными логистическими компаниями, которые обеспечивают полноценный трекинг на весь период доставки. Ведь например, в некоторых случаях, трекинг работает только с прибытием посылки в страну заказа: это недопустимо. На самом же сайте трекинг несколько запаздывает – это также стоит иметь ввиду.
К какой логистической компании стоит обратиться, чтобы быть абсолютно уверенным в своих заказах?
Если вы планируете покупку большого количества товаров на Алиэкспресс и вам необходима качественная, быстрая и безопасная доставка, вы можете обратиться к специалистам компании Topcargo. У нас вы найдете действительно высокое качество доставки и вы можете быть уверены в том, что ваши посылки точно не потеряются и прибудут к вам в целости и сохранности, точно в срок.
Комментарии
Лера, 2020-11-15 17:14:22
Даже с проверенными поставщиками ни в чём нельзя быть уверенным, поэтому да, надо быть иногда готовым к тому, что посылка может быть утеряна.
Комментарии
Лера, 2020-11-15 17:14:22
Даже с проверенными поставщиками ни в чём нельзя быть уверенным, поэтому да, надо быть иногда готовым к тому, что посылка может быть утеряна.