Звонки соседям от коллекторов, что делать?

Ситуации, когда сотрудники коллекторских компаний тревожат звонками, очень распространены. Попасть в немилость коллекторам и получить надоедливые звонки не так сложно, достаточно взять кредит и не вернуть. При этом звонить они могут даже посторонним людям.

Увы, это не единственная причина. Коллекторы могут звонить, если человек взявший кредит, указал телефонный номер в качестве поручителя, знакомого или родственника. Возможно, что и не указывал, но просрочил кредит и теперь коллекторы ищут всех, кто так или иначе может предоставить данные о заемщике. Реже случается и так, что номер телефона попал в базу по ошибке или при реализации мошеннической схемы.

Как сделать, чтобы звонки соседям прекратились

Для начала нужно понять по какой причине звонят коллекторы. Если вы брали кредит в одной из компании микрозаймов, то при подписании договора, дали разрешение на обработку персональной информации. Если с возвратом кредита возникли проблемы и вы напрямую избегаете общения с коллекторами, сменили номер или диалог просто не ладится, то коллекторы будут звонить третьим лицам по таким причинам, как:

• розыск должника – коллекторы собирают информацию о вашем местонахождении, контактах, финансовом состоянии и т.д.;
• психологическое давление – звонки соседям по проблемному кредиту могут оказать давление на заемщика, подорвать его равновесие, испортить репутацию.

В то же время, в законодательстве строго прописаны случаи, когда коллекторские компании могут звонить третьим лицам, но законные требования зачастую просто игнорируются. С целью давления и поиска должника, чтобы вынудить его вернуть долг, коллекторы звонят не только соседям. Они отыскивают ближних и дальних родственников, коллег по работе, друзей и знакомых. Бывает и так, что звонят бывшим одноклассникам или тем родственникам, которых вы практически и не знаете. Работа коллекторов – получить деньги, и для этого они готовы найти всех, кто окажет на вас давление.

По закону, если вы дали разрешение на работу с третьими лицами, то вы можете отозвать это разрешение через нотариуса или же при помощи заказного письма. Знакомым, родственникам и коллегам также нужно дать согласие на разговор поэтому, если они согласия на звонки не дают, отказываются разговаривать, то коллекторы должны исполнить требование и прекратить звонки.

На практике не всегда коллекторы придерживаются норм закона. К тому же часто на обзвон ставят специальную программу. В таком случае рекомендуем обратиться с жалобой в Роскомнадзор. На их официальном сайте есть специальный раздел, который посвящен данной проблеме. Роскомнадзор сообщает, что все звонки против воли третьих лиц – незаконны. Поэтому можно непосредственно на сайте составить жалобу и отправить. Желательно подкрепить слова материалом, который подтверждает противоправные действия коллекторов.

Дополнительно или в качестве альтернативы можно обратиться также в ФССП, где нужно жаловаться на нарушение коллекторами законодательства. Это можно сделать как по телефону доверия, так и заполнив соответствующую форму на сайте ФССП.